Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về M2 Art Decor
Đặt hàng & Thanh toán
Làm sao để đặt hàng tại M2 Art Decor?
Chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng, điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán. M2 Art Decor hỗ trợ thanh toán COD (trả tiền khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng.
Có cần tạo tài khoản để mua hàng không?
Không, bạn có thể mua hàng mà không cần đăng ký tài khoản. Chỉ cần điền thông tin giao hàng khi thanh toán.
Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Có, với đơn hàng COD, bạn được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng mô tả, bạn có thể từ chối nhận hàng.
M2 Art Decor có xuất hóa đơn không?
Vui lòng liên hệ hotline 0374 033 946 hoặc email [email protected] để yêu cầu xuất hóa đơn khi đặt hàng.
Vận chuyển & Giao hàng
M2 Art Decor giao hàng toàn quốc không?
Có, M2 Art Decor giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Miền Bắc: 1-3 ngày làm việc. Miền Trung và miền Nam: 3-5 ngày làm việc. Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
M2 Art Decor hỗ trợ miễn phí ship COD toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên. Đơn hàng dưới 500.000đ chịu phí theo bảng giá đơn vị vận chuyển.
Đồ decor dễ vỡ có được đóng gói cẩn thận không?
Có, tất cả sản phẩm được đóng gói chống sốc chuyên dụng với nhiều lớp bảo vệ, đảm bảo hàng đến tay khách nguyên vẹn.
Đổi trả & Bảo hành
Chính sách đổi trả như thế nào?
M2 Art Decor hỗ trợ đổi trả khi sản phẩm bị lỗi sản xuất, hư hỏng trong vận chuyển, hoặc giao không đúng mẫu. Vui lòng liên hệ ngay khi nhận hàng kèm hình ảnh/video.
Quy trình đổi trả như thế nào?
Liên hệ M2 Art Decor qua hotline hoặc Zalo, cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi. Chúng tôi xác nhận và gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.
Có hoàn tiền không nếu sản phẩm bị lỗi?
Có, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong vận chuyển, M2 Art Decor sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100%. Chi phí vận chuyển đổi trả do chúng tôi chịu.
Sản phẩm & Chất liệu
M2 Art Decor bán những loại sản phẩm nào?
M2 Art Decor chuyên cung cấp đồ decor trang trí nội thất gồm: tượng decor, lọ hoa, chậu cây, khay decor và combo decor. Sản phẩm đa dạng phong cách: Wabi-sabi, Minimalist, Japandi, Scandinavian, Modern, Quiet Luxury.
Sản phẩm được làm từ chất liệu gì?
Sản phẩm M2 Art Decor được làm từ nhiều chất liệu cao cấp như gốm sứ, resin, gỗ, kim loại. Mỗi chất liệu phù hợp với phong cách nội thất khác nhau.
Cách bảo quản đồ decor?
Đặt sản phẩm ở nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp. Vệ sinh bằng khăn mềm ẩm. Với sản phẩm gốm sứ, tránh va đập mạnh. Với sản phẩm resin, tránh tiếp xúc nhiệt độ cao.
Có tư vấn phối đồ decor không?
Có, M2 Art Decor hỗ trợ tư vấn miễn phí qua Zalo hoặc Messenger. Bạn cũng có thể làm Quiz phong cách nội thất trên website để tìm phong cách phù hợp.
